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17日上午，丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。区长林清伏到区信访调解中心现场接访群众，协调解决信访问题。

接访中，林清伏耐心细致地倾听群众的陈述和诉求，详细了解所反映问题的来龙去脉，同参与接访的区直部门、属地街道等相关单位负责人共同梳理分析，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，探讨研究解决问题的途径。当天上午，林清伏接待了多批到访群众，就群众反映的多项问题，逐一作出答复，当场明确解决方案。

林清伏指出，做好信访工作，关键在于领导干部要换位思考、用心用情。针对居民反映的问题和诉求，要带着感情、责任和办法，找准问题症结，及时协调解决，让每位信访群众感到合法权益受到公平对待、应得利益得到有效维护。要坚持举一反三，破解同类共性问题，总结形成工作机制，做到件件有着落、事事有回音。要建立健全社情民意表达机制，畅通群众诉求反映渠道，形成主动发现问题、及时解决问题、防范化解风险的良性循环。（尤芳芳）